1. Données collectées
Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, informations de projet. Via les échanges commerciaux : raison sociale, adresse de facturation, numéro de TVA si applicable.
Politique de confidentialité
Informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.
2. Finalités
Répondre aux demandes, établir devis et contrats, assurer le suivi client et la facturation, envoyer des informations relatives aux prestations (newsletter sur consentement).
3. Base légale
Exécution contractuelle (article 6.1.b RGPD) et consentement (article 6.1.a) pour les communications marketing.
4. Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données clients sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
5. Destinataires & sous-traitants
Les données sont traitées par Undrenalyn eLab. Des sous-traitants peuvent intervenir (hébergeur GitHub, outils CRM, suite collaborative) et sont soumis à des engagements de confidentialité.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, rectification, suppression, opposition et portabilité. Pour exercer vos droits : undrenalyne@gmail.com. Réponse garantie sous 30 jours.
7. Cookies & analytics
Le site pourra utiliser des cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4). Un bandeau de consentement sera présenté avant tout dépôt. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les fichiers clients sont stockés sur des services conformes (Google Workspace/Notion). Une sauvegarde mensuelle est réalisée.
9. Contact CNIL
Si vous estimez ne pas avoir obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) en mentionnant le numéro SIRET 793 551 706 00021.